Зарегистрируйтесь #
При заполнении полей используйте буквы только латинского алфавита или кириллицы.
- Перейдите на страницу входа и нажмите Зарегистрироваться.
Регистрация невозможна для компаний из стран, входящих в санкционный список: Конго, Куба, Иран, Ливия, Северная Корея, Палестина, Судан, Венесуэла, Сирия, Зимбабве, Йемен.
-
Создайте Ozon ID или авторизуйтесь, если он у вас уже есть: выберите код вашей страны из выпадающего списка и укажите номер телефона. Нажмите Войти.
-
Укажите адрес электронной почты и нажмите Получить код. По указанному адресу вам придёт первый проверочный код. Скопируйте его и введите в появившееся поле.
Не используйте адрес электронной почты, который заканчивается на *.co или *.su — мы не сможем зарегистрировать его в системе.
-
На указанный номер в СМС или во входящем вызове поступит проверочный код. Введите его в соответствующее поле и нажмите Зарегистрироваться.
Способ отправки проверочного кода зависит от страны регистрации номера телефона:
- Пуш-уведомление и чат «Безопасность», звонок или СМС — для всех стран.
- Отправка в WhatsApp — для Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.
- В окне «Завершите регистрацию» выберите страну, из которой вы будете вести продажи.
Регистрация продавцов из Гонконга временно приостановлена. Следите за обновлениями.
- Заполните регистрационный номер:
- ИНН (Vergi Kimlik NO) — для Турции;
- Единый идентификатор социального кредита (统一社会信用代码) — для Китая (содержит 18 символов);
- Выберите Тип организации.
Регистрация доступна для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
- Введите УНП в поле Регистрационный номер.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
-
Заполните юридическое название, как указано в документах. Юридическое название организации укажите на русском языке.
-
Введите название магазина, которое увидят покупатели. Вы сможете изменить его позже в настройках аккаунта.
-
Проверьте, что в поле с адресом электронной почты указана почта, которую вы хотите использовать для коммуникаций с Ozon. Затем нажмите Готово.
- Введите УНН в поле Регистрационный номер.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
- Выберите Тип организации.
Регистрация доступна для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
- В поле Регистрационный номер введите:
- ИИН — если вы ИП,
- БИН — если вы юридическое лицо.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
-
Заполните юридическое название, как указано в документах. Юридическое название организации укажите на русском языке.
-
Введите название магазина, которое увидят покупатели. Вы сможете изменить его позже в настройках аккаунта.
-
Проверьте, что в поле с адресом электронной почты указана почта, которую вы хотите использовать для коммуникаций с Ozon. Затем нажмите Готово.
- В поле Регистрационный номер введите:
- ПИНФЛ — если вы ИП,
- ИНН — если вы юридическое лицо.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
- В поле Регистрационный номер введите:
- ПИН — если вы ИП,
- ИНН — если вы юридическое лицо.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
- Заполните юридическое название, как указано в документах.
- Заполните юридическое название, как указано в документах. Введите значения документа Vergi Levhası:
- Adı Soyadı — для индивидуальных предпринимателей;
- Ticaret Unvanı — для компаний.
Юридическое название организации укажите латиницей.
Юридическое название организации укажите на русском языке.
-
Введите название магазина, которое увидят покупатели. Вы сможете изменить его позже в настройках аккаунта.
-
Проверьте, что в поле с адресом электронной почты указана почта, которую вы хотите использовать для коммуникаций с Ozon. Затем нажмите Готово.
Активируйте аккаунт #
На одну бизнес-лицензию можно создать только один аккаунт.
1. Проверьте данные компании #
В полях Название компании и Регистрационный номер должны быть указаны данные из регистрационных документов компании. Если в данных есть ошибки, исправьте их.
2. Добавьте адрес юридического лица #
Изменить страну после сохранения настроек невозможно. Если вы хотите выбрать другую, создайте новый личный кабинет.
Заполните поля:
- Страна и город — укажите данные как в регистрационных документах компании.
- Адрес — укажите только улицу и дом или строение. Максимальное количество символов — 50.
3. Добавьте контактные данные #
Выберите один или несколько мессенджеров и укажите номер телефона или имя пользователя, по которому вас можно найти.
4. Добавьте документы #
Загрузите оригиналы документов, подтверждающих государственную регистрацию. Формат документа — PDF, JPEG или PNG, максимальный размер — 32 МБ.
Список документов зависит от страны, в которой зарегистрирована компания.
4. Добавьте документы #
Загрузите оригиналы документов, подтверждающих государственную регистрацию. Формат документа — PDF, JPEG или PNG, максимальный размер — 32 МБ.
Список документов зависит от страны, в которой зарегистрирована компания.
4. Добавьте документы #
Загрузите оригиналы документов, подтверждающих государственную регистрацию. Формат документа — PDF, JPEG или PNG, максимальный размер — 32 МБ.
Документ зависит от страны, в которой зарегистрирована компания:
5. Заполните платёжные реквизиты #
Укажите:
- Расчётный счёт — номер расчётного счёта банка-получателя платежа без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34. Для счетов в формате IBAN минимальное количество символов — 13, максимальное — 34.
- Валюта — валюта взаиморасчётов. В Турции доступны USD и RUB.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа. После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически.
При выборе RUB в качестве валюты взаиморасчётов дополнительно укажите данные банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский идентификационный код. Состоит из цифр.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
5. Заполните платёжные реквизиты #
Укажите:
- Расчётный счёт — номер расчётного счёта банка-получателя платежа без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34. Для счетов в формате IBAN минимальное количество символов — 13, максимальное — 34.
- Валюта — валюта взаиморасчётов:
- EUR/RUB — страны Европы;
- USD/RUB — другие страны.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа. После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически.
При выборе RUB в качестве валюты взаиморасчётов дополнительно укажите данные банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский идентификационный код. Состоит из цифр.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
5. Подключите кошелёк #
Выберите:
- Электронный кошелёк — система, через которую хотите получать выплаты.
- Валюту — валюта взаиморасчётов. В Китае доступна валюта CNY.
Нажмите Подключить кошелёк.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на платформе LianLian Pay. При регистрации привяжите корпоративный кошелёк вашей компании к Ozon. После этого вернитесь в личный кабинет продавца на Ozon.
Подробнее о подключениии электронного кошелька
Если у вас не получится подключить электронный кошелёк, ваш личный кабинет будет деактивирован. Обратитесь в службу поддержки LianLian Pay, чтобы узнать причину ошибки. Если проблему не получится устранить, зарегистрируйте новый личный кабинет продавца на Ozon и привяжите кошелёк к нему.
6. Заполните платёжные реквизиты #
Укажите:
- Расчётный счёт — номер расчётного счёта банка-получателя платежа без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34.
- Валюта — валюта расчётного счёта в банке. В Китае доступны CNY и RUB.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа.
После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически. Если у вас нет SWIFT-кода, оставьте поле пустым и нажмите Далее.
- CNAPS — код банка-получателя для перечисления CNY на территории материкового Китая. Поле появится, если вы выбрали валюту CNY.
При выборе RUB дополнительно укажите данные банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский идентификационный код. Состоит из цифр.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
6. Дождитесь проверки #
Нажмите Отправить. Когда проверка закончится, на вашу почту придёт письмо об активации аккаунта.
В настройках личного кабинета заполните поля в разделах со значком 
.
Если отчество отсутствует, поставьте прочерк.
7. Дождитесь проверки #
Нажмите Отправить. Когда проверка закончится, на вашу почту придёт письмо об активации аккаунта.
Информация о компании #
В разделе Информация о компании заполните поля:
-
Полное название компании — название компании, которое указано в регистрационных документах компании.
-
Адрес — заполняется без уточнения страны и города, нужно указать только улицу и дом или строение. Не указывайте область, провинцию, город или район в этом поле. Максимальное количество символов — 50.
-
Страна и город — заполняется по данным из регистрационных документов компании. Выберите страну и город из выпадающего списка или введите вручную.
Изменить страну после сохранения настроек невозможно. Если вы хотите выбрать другую, создайте новый личный кабинет.
Проверьте правильность заполнения поля Налоговый идентификатор. При необходимости внесите изменения.
После отправки документов на проверку поле Налоговый идентификатор изменить не получится.
В разделе Информация о компании заполните поля:
- Полное название компании — название компании, которое указано в регистрационных документах компании.
- Город — заполняется по данным из регистрационных документов компании. Выберите город из выпадающего списка или введите вручную.
- Адрес — заполняется без уточнения страны и города, нужно указать только улицу и дом или строение. Не указывайте область, провинцию, город или район в этом поле. Максимальное количество символов — 50.
Проверьте правильность заполнения полей Форма собственности и Налоговый идентификатор. При необходимости внесите изменения.
После отправки документов на проверку поле Налоговый идентификатор изменить не получится. Для внесения изменений в поле Форма собственности напишите в поддержку.
В разделе Информация о компании заполните поля:
- Страна - выберите страну из выпадающего списка или введите вручную. Изменить страну после сохранения настроек невозможно. Если вы хотите выбрать другую, создайте новый личный кабинет.
- Полное название компании — название компании, которое указано в регистрационных документах компании.
- Город — заполняется по данным из регистрационных документов компании. Выберите город из выпадающего списка или введите вручную.
- Адрес — заполняется без уточнения страны и города, нужно указать только улицу и дом или строение. Не указывайте область, провинцию, город или район в этом поле. Максимальное количество символов — 50.
Поля Полное название компании, Город и Адрес нужно заполнить на кириллице и на латинице. Правильное написание названия компании и адреса на латинице можно уточнить в вашем банке.
Проверьте правильность заполнения поля Налоговый идентификатор. При необходимости внесите изменения.
После отправки документов на проверку поле Налоговый идентификатор изменить не получится.
Документы компании #
Это обязательный блок. Чтобы отправить аккаунт на проверку, загрузите документ в разделе Документы компании в личном кабинете.
В разделе Документы компании загрузите документ, подтверждающий государственную регистрацию, в формате PDF, JPEG или PNG.
Предоставьте оригиналы документов. Загружаемый документ должен быть в формате PDF, JPEG или PNG, а его размер не должен превышать 32 МБ.
Продавцам из Беларуси нужно предоставить свидетельство о государственной регистрации юридического лица или «Уведомление о начале деятельности ИП». Документы выдаются регистрирующим органом, установленным министерством юстиции Республики Беларусь.
Необходимые документы для продавцов из Казахстана:
| Юридическим лицам | Индивидуальным предпринимателям | |
|---|---|---|
| Тип документа | Документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица | Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя |
| Кем выдаётся | Государственная корпорация «Правительство для граждан» | Государственная корпорация «Правительство для граждан» |
Необходимые документы для продавцов из Кыргызстана:
-
Юридическим лицам нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
- Справку или выписку из публичного государственного реестра юридических лиц.
-
Индивидуальным предпринимателям нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя. Если свидетельство нового формата с QR-кодом, загрузите скан справки о налоговой регистрации DOC STI-121.
- Справку или выписку из публичного государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
Продавцам из Армении нужно предоставить свидетельство о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя. Свидетельство выдаётся регистрирующим органом, установленным министерством юстиции Республики Армения.
Рекомендуем также приложить перевод документа на русский или английский язык. Заявки без перевода рассматривают 5 дней, заявки с переводом — 3 дня. Свидетельство и перевод нужно загрузить одним файлом.
-
Юридическим лицам нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или Справку.
- Выписку из публичного реестра Министерства Юстиции Узбекистана.
-
Индивидуальным предпринимателям нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.
- Выписку с Единого портала государственных услуг.
Рекомендуем также приложить перевод документа на русский или английский язык. Заявки без перевода рассматривают 5 дней, заявки с переводом — 3 дня. Свидетельство и перевод нужно загрузить одним файлом.
Платёжные реквизиты #
В разделе Платёжные реквизиты заполните основные поля:
- Номер счёта — номер расчётного счёта банка-получателя платежа, без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34. Для счетов в формате IBAN минимальное количество символов — 13, максимальное — 34.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа. Нужен для расчётов в рублях. Узнать SWIFT-код можно у представителей вашего банка. После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически.
Если вы введёте некорректный или несуществующий SWIFT-код, система сообщит об ошибке. Для продолжения регистрации введите корректный код или укажите SWIFT другого банка, в котором вы сможете получать выплаты.
- Валюта — валюта взаиморасчётов по договору комиссии с Ozon.
Валюта, доступная в Беларуси: BYN / RUB.
Валюта, доступная в Казахстане: KZT / RUB.
Валюта, доступная в Узбекистане: RUB.
Валюта, доступная в Армении: RUB.
Платёжные реквизиты #
В разделе Платёжные реквизиты заполните основные поля:
- Номер счёта — номер расчётного счёта банка-получателя платежа, без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34. Для счетов в формате IBAN минимальное количество символов — 13, максимальное — 34.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа. Нужен для расчётов в рублях. Узнать SWIFT-код можно у представителей вашего банка. После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически.
Если вы введёте некорректный или несуществующий SWIFT-код, система сообщит об ошибке. Для продолжения регистрации введите корректный код или укажите SWIFT другого банка, в котором вы сможете получать выплаты.
-
БИК банка — банковский идентификационный код – состоит из цифр.
-
Валюта — валюта взаиморасчётов по договору комиссии с Ozon.
Валюта, доступная в Кыргызстане: KGS.
Уточните в банке, может ли он получать платежи из России. Если нет, мы не сможем отправлять вам выплаты по указанным реквизитам.
При выборе валюты взаиморасчётов российские рубли (RUB) необходимо заполнить дополнительные поля в разделе Реквизиты банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский идентификационный код – состоит из цифр.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента, держателя корреспондентского счёта. Название банка пишется кириллицей, можно использовать цифры от 1 до 10.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента, пишется кириллицей, можно использовать цифры от 1 до 10.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
Нажмите Отправить на проверку. Когда проверка закончится, на вашу почту придёт письмо об активации аккаунта.
Возможные проблемы и решения #
Не пришло письмо с подтверждением активации #
Стандартный срок рассмотрения заявки на регистрацию — 10 рабочих дней.
Если 10 рабочих дней уже прошло — проверьте, что:
- правильно указан адрес электронной почты,
- письмо не попало в папку «Спам».
Если адрес указан неверно или письма нет — обратитесь в службу поддержки.
Пришло письмо с отказом #
Если вы указали некорректные данные в личном кабинете, вам могут отказать в размещении. Напишите нам о том, какие данные надо заменить, и приложите необходимые документы. Если ваш аккаунт заблокирован и вы не знаете, в чём именно ошибка, напишите на marketplace.crossborder@ozon.ru.
Восстановление доступа к личному кабинету #
Если не получается войти в личный кабинет, например, вы забыли пароль и потеряли доступ к своей электронной почте, вы можете восстановить к нему доступ:
-
Напишите в службу поддержки на marketplace.crossborder@ozon.ru.
Укажите в письме:
- название вашей компании и её организационно-правовую форму;
- электронную почту, которую нужно поменять — если у вашей компании несколько личных кабинетов;
- электронную почту, на которую нужно отправить ссылку для восстановления.
Рекомендуем использовать электронную почту, которую вы зарегистрировали на свои Ф.И.О. и доступ к которой можно восстановить по номеру телефона. Не используйте электронную почту, которая заканчивается на .co или .su — мы не сможем зарегистрировать её в системе.
К письму приложите:
- если вы действуете на основании доверенности — копию доверенности;
- копию паспорта;
- вашу фотографию с паспортом в руках, на которой хорошо видно лицо и данные паспорта.
Отправляя письмо, вы принимаете политику обработки персональных данных.После проверки мы отправим ссылку для восстановления на почту, которую вы укажете в письме.
-
Проверьте почту и перейдите по ссылке для восстановления.
-
Напишите в службу поддержки, чтобы привязать личный кабинет к новой почте и использовать её для входа.
Следующие шаги #
Видео #
Как зарегистрировать аккаунт продавца на Ozon