Партнёрская доставка Ozon — платформа, которая помогает продавцам по всему миру взаимодействовать с перевозчиками. Ozon выступает агентом и сопровождает отправление на всех этапах доставки.
Сейчас партнёрская доставка доступна в Китае, Турции, Индии, ОАЭ и Польше.
Преимущества #
- Одни из лучших цен на рынке за доставку и упаковку.
- Удобная коммуникация — сбор паспортных данных, общение с покупателями и перевозчиками на стороне Ozon.
- Быстрая доставка — Ozon управляет процессом прямой доставки и получает укороченные сроки от перевозчиков.
- Легко отслеживать — статусы отправлений обновляются автоматически.
- Удобное ведение документооборота — нужно только принять договор оферты Ozon.
Отгрузить заказ #
-
В личном кабинете перейдите на вкладку Ожидают сборки.
-
Соберите заказ и нажмите Собрать заказ. Он перейдёт на вкладку Ожидают отгрузки. В течение 30 минут мы зарегистрируем его в службе доставки. После этого у заказа появятся трек-номер и кнопка печати этикетки.
-
Распечатайте этикетку для каждого заказа, соблюдая требования:
- этикетка:
- 12 × 7,5 см или её размер соответствует требованиям перевозчика;
- распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
- с матовой или полуглянцевой поверхностью;
- не порвана и не состоит из нескольких фрагментов;
- прикреплена на самую большую сторону упаковки;
- прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
- штрихкод:
- не заклеен скотчем;
- не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.
Используйте только верхний штрихкод для операций на ваших складах. Нижний штрихкод нужен для учёта товара в наших внутренних системах для идентификации, учёта и выдачи товара покупателю.
- этикетка:
-
Упакуйте заказ и отвезите его в пункт приёма.
Если вы не успеете вовремя привезти заказ, это негативно повлияет на скорость доставки и отношение клиентов. Такие заказы попадут на вкладку Спорные. -
В пункте приёма подпишите акт. Перевозчик возьмёт заказ в работу. Статус заказа будет обновляться автоматически.
На следующих этапах всё контролирует Ozon, в том числе статусы, трек-номер, общение с покупателями и перевозчиками.
При выборе партнёрской доставки Ozon изменить трек-номер не получится.
Если перевозчик не примет заказ, он перейдёт в статус «Не принят на СЦ». Вы можете открыть спор. После решения спора заказ будет отменён или вы сможете повторно отгрузить его.
Доступные методы #
Вы можете рассчитать стоимость доставки с помощью калькулятора.
Доступные методы доставки зависят от типа настроенного склада.
Партнёрский склад FBP #
Подробнее о доступных методах доставки на складе FBP
Склады продавцов realFBS #
Методы партнёров для складов продавцов realFBS можно разделить на группы в зависимости от веса и цены товаров в отправлении: Extra Small, Budget, Small, Big, Premium Small и Premium Big, а также почтовые методы и доставка товаров от 25 кг.
Чтобы ваши товары могли продаваться как в одном, так и в нескольких экземплярах, добавьте по 1 методу доставки для каждой из 6 групп отправлений — всего 6 методов доставки на каждый склад.
Добавляя почтовые методы доставки на свои склады, вы сможете расширить географию продаж, а покупатели смогут не указывать паспортные данные при заказе.
Подробнее о настройке методов доставки
| Группа отправлений | Ограничение по стоимости отправления | Ограничение по весу отправления |
|---|---|---|
| Extra Small | до 1500 руб. | от 1 до 500 г |
| Budget | до 1500 руб. | от 501 до 25 000 г |
| Small | от 1501 до 7000 руб. | от 1 до 2000 г |
| Big | от 1501 до 7000 руб. | от 2001 до 25 000 г |
| Premium Small | от 7001 до 250 000 руб. | от 1 до 5000 г |
| Premium Big | от 7001 до 250 000 руб. | от 5001 до 25 000 г |
| Тип скорости | Максимальный срок доставки от drop-off до Москвы |
|---|---|
| Express | ≤ 10 дней |
| Standard | ≤ 15 дней |
| Economy | ≤ 20 дней для групп Small и Premium Small; ≤ 25 дней для групп Extra Small, Budget, Big и Premium Big |
Тарифы действуют только для доставки из Китая.
Почтовые методы #
Почтовые методы стран СНГ перенесены в отдельный раздел.
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|
 |
China Post ePacket Economy Track | - | ¥12,00 +¥0,0255/1 г |
- | Разрешены |
|
China Post ePacket | - | ¥12,00 +¥0,056/1 г |
- | Запрещены |
|
China Post eParcel Economy | - | ¥52,5 первые 500 г + ¥15 последующие 500 г |
- | Разрешены |
|
China Post eEMS | - | ¥102 первые 50 г + ¥2,55 последующие 50 г |
- | Запрещены |
|
China Post ePacket Super Express | - | ¥12,00 +¥0,095/1 г |
- | Запрещены |
|
China Post Ozon SRM | 13–25 | ¥7,80 +¥0,1121/1 г |
- | Запрещены |
Extra Small #
Условия
- Вес: от 1 до 500 г включительно.
- Стоимость: от 1 до 1500 рублей включительно.
- Способ тарификации: физический вес.
- Шаг тарификации: 1 г.
- Ограничения по объёму и длине: сумма трёх сторон — не больше 90 см, максимальная сторона — не больше 60 см.
- Компенсация при утере соответствует стоимости отправления с ограничением до 1500 рублей.
| Лого | Метод | Рейтинг Ozon | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки | Жидкости |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
Ural Express Extra Small | 1 | 5–10 | ¥2,9 + ¥0,042/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
 |
IML Express Extra Small | 2 | 5–10 | ¥2,95 + ¥0,045/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
 |
ZTO Express Extra Small | 3 | 5–10 | ¥3 + ¥0,045/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
 |
CEL Express Extra Small | 4 | 5–10 | ¥3 + ¥0,045/1 г | - | Запрещены | Разрешены |
 |
Tanais Express Extra Small | 5 | 3–8 | ¥3 + ¥0,045/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
 |
UNI Express Extra Small | 6 | 5–10 | ¥3 + ¥0,045/1 г | - | Разрешены | Запрещены |
 |
GUOO Express Extra Small | 7 | 5–10 | ¥3 + ¥0,045/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
Budget #
Условия
- Вес: от 501 до 25 000 г включительно.
- Стоимость: от 1 до 1500 рублей включительно.
- Способ тарификации: физический вес.
- Шаг тарификации: 1 г.
- Ограничения по объёму и длине: сумма трёх сторон — до 150 см, максимальная сторона — до 60 см.
- Компенсация при утере соответствует стоимости отправления с ограничением до 1500 рублей.
| Лого | Метод | Рейтинг Ozon | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки | Жидкости |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
GBS Express Budget | 1 | 5–10 | ¥21,85 + ¥0,033/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
|
ZTO Express Budget | 2 | 5–10 | ¥23 + ¥0,033/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
|
Ural Express Budget | 3 | 5–10 | ¥23 + ¥0,033/1 г | - | Запрещены | Запрещены |
|
Tanais Express Budget | 4 | 3-8 | ¥23 + ¥0,033/1 г | - | Разрешены | Запрещены |
|
CEL Express Budget | 5 | 5–10 | ¥23 + ¥0,033/1 г | - | Запрещены | Разрешены |
|
UNI Express Budget | 6 | 5–10 | ¥23 + ¥0,033/1 г | - | Разрешены | Запрещены |
Small #
Условия
- Вес: от 1 до 2000 г включительно.
- Стоимость: от 1501 до 7000 рублей включительно.
- Способ тарификации: физический вес.
- Шаг тарификации: 1 г.
- Ограничения по объёму и длине: сумма трёх сторон — не больше 150 см, максимальная сторона — не больше 60 см.
- Компенсация при утере соответствует стоимости отправления с ограничением до 7000 рублей.
| Лого | Метод | Рейтинг Ozon | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки | Жидкости |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
ZTO Express Small | 1 | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
IML Express Small | 2 | 5–10 | ¥15,95 + ¥0,045/1 г | ¥19,45 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
Ural Express Small | 3 | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
CEL Express Small | 4 | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Разрешены |
|
Tanais Express Small | 5 | 3–8 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
GBS Express Small | 6 | 5–10 | ¥16 + ¥0,04275/1 г | ¥19,5 + ¥0,04275/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
UNI Express Small | 7 | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Разрешены | Запрещены |
 |
7D Express Small | 8 | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Разрешены | Запрещены |
|
GUOO Express Small | 9 | 5–10 | ¥16 + ¥0,045/1 г | ¥19,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
Big #
Условия
- Вес: от 2001 до 25 000 г включительно.
- Стоимость: от 1501 до 7000 рублей включительно.
- Способ тарификации: физический вес.
- Шаг тарификации: 1 г.
- Ограничения по объёму и длине: сумма трёх сторон — не больше 250 см, максимальная сторона — не больше 150 см.
- Компенсация при утере соответствует стоимости отправления с ограничением до 7000 рублей.
| Лого | Метод | Рейтинг Ozon | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки | Жидкости |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ural Express Big | 1 | 5–10 | ¥36 + ¥0,033/1 г | ¥39,5 + ¥0,033/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
CEL Express Big | 2 | 5–10 | ¥36 + ¥0,033/1 г | ¥39,5 + ¥0,033/1 г | Запрещены | Разрешены |
|
UNI Express Big | 3 | 5–10 | ¥36 + ¥0,033/1 г | ¥39,5 + ¥0,033/1 г | Разрешены | Запрещены |
Premium Small #
Условия
- Вес: от 1 до 5000 г включительно.
- Стоимость: от 7001 до 250 000 рублей включительно.
- Способ тарификации: физический вес.
- Шаг тарификации: 1 г.
- Ограничения по объёму и длине: сумма трёх сторон — не больше 250 см, максимальная сторона — не больше 150 см.
- Компенсация при утере соответствует стоимости отправления с ограничением до 250 000 рублей.
| Лого | Метод | Рейтинг Ozon | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки | Жидкости |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
GBS Express Premium Small | 1 | 5–10 | ¥22 + ¥0,04275/1 г | ¥25,5 + ¥0,04275/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
ZTO Express Premium Small | 1 | 5–10 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
Tanais Express Premium Small | 3 | 3-8 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
UNI Express Premium Small | 4 | 5–10 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Разрешены | Запрещены |
|
Ural Express Premium Small | 5 | 5–10 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
CEL Express Premium Small | 6 | 5–10 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Разрешены |
|
GUOO Express Premium Small | 7 | 5–10 | ¥22 + ¥0,045/1 г | ¥25,5 + ¥0,045/1 г | Запрещены | Запрещены |
Premium Big #
Условия
- Вес: от 5001 до 25 000 г включительно.
- Стоимость: от 7001 до 250 000 рублей включительно.
- Способ тарификации: физический вес.
- Шаг тарификации: 1 г.
- Ограничения по объёму и длине: сумма трёх сторон — не больше 310 см, максимальная сторона — не больше 150 см.
- Компенсация при утере соответствует стоимости отправления с ограничением до 250 000 рублей.
| Лого | Метод | Рейтинг Ozon | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки | Жидкости |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ural Express Premium Big | 1 | 5–10 | ¥62 + ¥0,033/1 г | ¥65,5 + ¥0,033/1 г | Запрещены | Запрещены |
|
UNI Express Premium Big | 2 | 5–10 | ¥62 + ¥0,033/1 г | ¥65,5 + ¥0,033/1 г | Разрешены | Запрещены |
|
CEL Express Premium Big | 3 | 5–10 | ¥62 + ¥0,033/1 г | ¥65,5 + ¥0,033/1 г | Запрещены | Разрешены |
Архив изменений тарифов #
Методы для отправлений больше 25 кг #
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|
 |
OYX Super Big | 12–22 | - | ¥0 +¥45,00/1 кг |
Разрешены |
Гонконг #
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ural Standard HK | 11–16 | ¥18,00 +¥5,50/100 г |
¥22,00 +¥5,50/100 г |
Разрешены |
|
GBS HK | 6–11 | $3,00 +$1,45/100 г |
- | Нужен MSDS |
|
UNI Express HK | 10–15 | ¥17,00 +¥10,50/100 г |
- | Нужен MSDS |
|
Ural Express HK | 7–12 | ¥18,00 +¥10,50/100 г |
¥22,00 +¥10,50/100 г |
Нужен MSDS |
|
CEL Express HK | 7–12 | ¥19,00 +¥9,6/100 г |
¥23,00 +¥9,6/100 г |
Разрешены |
СНГ #
| Лого | Метод | ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|
|
China Post ePacket Economy Track Kazakhstan | ¥1,70 +¥0,034/1 г |
- | Разрешены |
|
China Post ePacket Kazakhstan | ¥1,70 +¥0,04675/1 г |
- | Запрещены |
|
Ural KZ | ¥5 +¥3,5/100 г |
¥20 +¥3,5/100 г |
Разрешены |
Extra Small-методы
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Макс. вес, кг | Габариты, см | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
PTS & GBS Extra Small Express | 3–8 | $0,80 +$0,005/1 г |
- | 0,5 | 120×80×80 | Нужен MSDS |
 |
ASE-UNI Extra Small Express TR | 2–7 | $0,80 +$0,005/1 г |
- | 0,5 | Сумма сторон<90 Длина≤60 |
Запрещены |
 |
Tanais & UMT Extra Small Express TR | 2–7 | $0,80 +$0,005/1 г |
- | 0,5 | Сумма сторон<90 Длина≤60 |
Запрещены |
 |
TT Economy Extra Small | 17–22 | $0,69 +$0,004/1 г |
- | 0,5 | 60×60×60 | Разрешены |
Economy-методы
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Макс. вес, кг | Габариты, см | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
TT Economy | 17–22 | $2,60 +$0,2/100 г |
- | 35 | 200×80×80 | Разрешены |
Super Express-методы
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Макс. вес, кг | Габариты, см | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
PTS & GBS Broker | 3–8 | $3,00 +$0,45/100 г |
$3,00 +$0,45/100 г |
25 | 120×80×80 | Нужен MSDS |
|
ASE-UNI Express TR | 2–7 | $3,00 +$0.60/100 г |
- | 25 | 150×80×80 | Запрещены |
|
ASE-UNI Express TR DG | 2–7 | $3,75 +$0,45/100 г |
$3,75 +$0,45/100 г |
25 | 150×80×80 | Нужен MSDS |
|
Tanais & UMT Express TR | 2–7 | $3,00 +$0,59/100 г |
- | 25 | 150×80×80 | Запрещены |
|
Tanais & UMT Express TR Battery | 2–7 | $3,50 +$0,46/100 г |
- | 25 | 150×80×80 | Разрешены |
СНГ #
| Лого | Метод | ПВЗ | Курьер | Батарейки |
|---|---|---|---|---|
|
ASE-UNI Express AZ | $3,7 +$0,3/100 г |
- | Разрешены |
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Макс. вес, кг | Габариты, см | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
GBS Broker UAE | 7–12 | $4,6 +$1,12/100 г |
- | 25 | 100×70×70 | Нужен MSDS |
| Лого | Метод | Сроки доставки drop-off до Москвы, дней |
ПВЗ | Курьер | Макс. вес, кг | Габариты, см | Батарейки |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
GBS Broker & MyIndia | 2–7 | $5.20 +$1.10/100 г |
- | 25 | 150×80×80 | Запрещены |
|
GBS & MyIndia Extra Small Express IN | 2–7 | $1.5 +$0.0012/1 г |
- | 0.5 | 120×80×80 | Запрещены |
Изменение параметров доставки #
Параметры доставки на складе могут быть изменены в следующих случаях:
- При возникновении ошибок, которые не позволяют оформить заказ Покупателем или доставить товар до Покупателя.
Если на вашем складе не добавлен метод, который позволяет доставить отправление соответствующего веса или стоимости, покупатель не сможет оформить заказ. Тогда Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки, уведомив вас об этом.
Примеры ошибок в параметрах доставки:
- Неподходящий метод доставки
У вас есть товар, который в одном экземпляре по весу и стоимости относится к группе Small. Если вы не добавили метод группы Small на склад с этим товаром, покупатель не сможет оформить заказ.
- Не добавили иные методы доставки для заказов с несколькими экземплярами товара
У вас есть товар, который по весу и стоимости относится к группе Extra Small. Покупатель заказывает несколько экземпляров этого товара, и ваше отправление переходит в группу Small из-за увеличения суммы заказа. Если вы не добавили метод доставки группы Small на склад с этим товаром, покупатель не сможет оформить заказ. Чтобы покупатели могли заказывать ваши товары в разных комбинациях, добавьте на свои склады как минимум 1 метод доставки в каждой из 6 групп отправлений: Extra Small, Budget, Small, Big, Premium Small и Premium Big.
- Не добавили иные методы доставки при прекращении работы ранее установленного метода доставки
На ваш склад добавлен метод доставки, который в скором времени прекратит свою работу. После прекращения работы такого метода на ваших складах не будет активного метода доставки, покупатель не сможет оформить заказ. Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки до прекращения работы ранее установленного метода, уведомив вас об этом заранее.
- При расширении географии доставки товаров и/или появлении новых методов доставки в эти страны.
Ozon расширяет географию доставки товаров в новые страны для увеличения ваших продаж. Для доставки ваших товаров в эти страны Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки, предварительно уведомив вас об этом.
Если вам не подходят добавленные методы доставки, измените их в настройках складов.
Посмотреть методы доставки со складов можно в личном кабинете в разделе Логистика → Управление логистикой и методы в блоке Методы доставки с этого склада.
Изменение параметров доставки #
Параметры доставки на складе могут быть изменены при расширении географии доставки товаров и/или появлении новых методов доставки в эти страны.
Ozon расширяет географию доставки товаров в новые страны для увеличения ваших продаж. Для доставки ваших товаров в эти страны Ozon может добавить на склад подходящий метод доставки, предварительно уведомив вас об этом.
Если вам не подходят добавленные методы доставки, измените их в настройках складов.
Посмотреть методы доставки со складов можно в личном кабинете в разделе Логистика → Управление логистикой и методы в блоке Методы доставки с этого склада.
