РУС

Из какой страны вы продаёте?

Вывоз товаров со стока

Оглавление

Вы можете забрать товары:

  • своими силами — с помощью транспортной компании или самостоятельно со склада;
  • силами Ozon — курьером, из ПВЗ или из СЦ.

Плату за размещение продолжим брать даже после создания заявки на вывоз. Валидные товары останутся в продаже до момента отгрузки со склада.

С каких складов можно вывезти товары #

Вы можете вывезти товары со склада Ozon:

  • самостоятельно — с любого склада в Казахстане, России и странах СНГ;
  • силами Ozon — ориентируйтесь на схему:
Ozon заберёт товары: Ozon доставит товары:
со склада в Казахстане • в Казахстан: в ПВЗ, СЦ или на ваш собственный склад FBO;

• в Россию: в ПВЗ, СЦ или на ваш собственный склад FBO.
со склада в России • в Россию: в ПВЗ, СЦ или на ваш собственный склад FBO;

• в Казахстан: в ПВЗ, СЦ или на ваш собственный склад FBO.
со склада в странах СНГ • в Россию: в ПВЗ, СЦ или на ваш собственный склад FBO;

• в Казахстан: в ПВЗ, СЦ или на ваш собственный склад FBO.

Адреса складов в Казахстане

Адреса складов в России

Склады в странах СНГ

Какие товары можно вывезти #

В разделе FBO → Управление остатками, в колонке «Остатки на складах Ozon», проверяйте товары со статусами:

  • Доступно к продаже — товары надлежащего качества и уценённый товары в продаже в продаже, которые хотите забрать со склада по любой причине.

    Проверяйте ликвидность товаров в разделе FBO → Управление остатками и вывозите товары без продаж или избыточные товары.

  • Истекает срок годности — товары, у которых истекает срок годности. Мы снимаем с продажи товары, если осталось меньше 45 дней до окончания срока годности — это требования нашего регламента.

  • Маркируемые остатки, ожидающие действий — маркированные товары с нарушениями в маркировке или немаркированные остатки, которые нужно промаркировать из-за предстоящих ограничений.

  • Брак, доступный к вывозу со стока — товары, которые вернули на склад из-за брака или истекающего срока годности.

    В разделе FBO → Вывоз и утилизация нажмите на виджет Возвраты со стока, чтобы посмотреть детальную информацию о каждом товаре. В таблице покажем причину возврата, срок годности и время, оставшееся до отправки бракованного товара на утилизацию. У вас будет 5 дней, чтобы создать заявку на вывоз таких товаров со склада. Если отмените заявку, товары вернутся в список возвратов со стока. Чтобы скачать отчёт со списком брака, доступного к вывозу со стока, нажмите Остатки на складах XLS.

    Количество всех товаров на складах Ozon и движение остатков можно посмотреть в разделе Аналитика → Отчёты → Оборотная ведомость по товарам.

    Подробнее об отчёте

Какие товары нельзя вывезти #

По правилам договора мы утилизируем:

  • товары, запрещённые к продаже на площадке;
  • товары, которые вы не забрали со склада в положенный срок.

Утилизация оплачивается продавцом.

Подробнее об утилизации

Оформить заявку на вывоз #

Вы можете отслеживать заявки на вывоз в приложении Ozon Seller.
Подробнее о работе с вывозами в приложении

  1. Откройте FBO → Вывоз и утилизация → Со стока.

  2. Нажмите Создать заявку на вывоз.

  3. Выберите тип заявки Со стока и нажмите Продолжить.

  4. Выберите склад, откуда хотите забрать товары. Чтобы узнать, на каком складе есть выбранный тип остатков, используйте фильтр по остаткам:

    • Доступно к продаже — для товаров в продаже;

    • Истекает срок годности — для товаров с истекающим сроком годности;

    • Брак, доступный к вывозу со стока — для клиентских возвратов;

    • Маркируемые остатки, ожидающие действий — если у вас есть такой тип остатков.

    После нажмите Продолжить.

  5. Загрузите список товаров, которые вы планируете забрать со стока. Для этого выберите тип остатков, скачайте файл XLS с остатками нужного типа на выбранном складе. Укажите в файле, сколько единиц заберёте, и загрузите его.

    При вывозе брака не нужно указывать в файле количество товаров к вывозу — просто удалите строки с бракованными товарами, которые хотите оставить на складе, и загрузите файл.

    Брак не получится вывезти с другими типами остатков в одной заявке. Чтобы добавить в заявку только тот брак, который можно вывезти, ориентируйтесь на список товаров в разделе FBO → Вывоз и утилизация в виджете Возвраты со стока. При заполнении заявки на вывоз оставьте в файле только те товары, которые хотите забрать.

  6. Проверьте список и количество товаров. Если всё верно, нажмите Продолжить.

Выбрать способ вывоза #

Выберите способ вывоза товаров:

  • Курьером Ozon: наш курьер заберёт товары со склада и доставит их на ваш склад — воспользоваться услугой можно только при наличии собственного склада по FBO.
  • В пункт вывоза: мы доставим товары со склада Ozon в сортировочный центр или ПВЗ, который вы выберите при создании заявки.
  • Самостоятельно: вы самостоятельно приезжаете на склад Ozon и вывозите товары или используете транспортную компанию.

Получить товары #

Какие документы предоставим при вывозе товаров #

При вывозе товаров предоставим:

  • продавцам из Беларуси — товарно-транспортную накладную ТТН-1;
  • продавцам из Армении, Казахстана, Кыргызстана — акт приёма-передачи (АПП) с указанием перечня товаров.

Посмотреть историю получения возвратов #

  1. Чтобы посмотреть детали всех выдач, перейдите в FBO → Вывоз и утилизация → Получить возвраты и нажмите История получения.

  2. Нажмите на дату и время, чтобы открыть состав отправления.

  3. В отчёте по возвратам будут только клиентские возвраты по схемам FBO и FBS. Чтобы посмотреть их, нажмите Скачать отчёт по возвратам.

Возможные статусы отправлений:

Статус Пояснение
Выдача создана Собираем товары для вывоза.
Выдача подтверждена Вы получили товары.
Выдача отменена Отменили выдачу, так как не было повторного сканирования штрихкода.
Вы отказались от получения Не удалось вернуть товары.
Нет возвратов для выдачи Ваши товары ещё не приехали или не готовы к выдаче.

Оглавление

Скрыть навигацию

Показать навигацию