Наличие товаров
Что делать, если товара нет в наличии
Избранные товары
Как добавить товар и создать список в избранном
Предзаказ товаров
Как оформить, отредактировать или отменить предзаказ товаров
Уценённые товары
Причины уценки и как вернуть уценённые товары
Товары с накоплением
Условия доставки товара с накоплением
Цифровые товары и электроника
Как активировать промокод или сертификат для ivi, Okko и Okko Sport
Подарочные сертификаты Ozon
Как купить и использовать подарочные сертификаты
Лотерейные билеты
Как купить лотерейные билеты
Вопросы и ответы о товаре
Как задать вопрос о товаре, ответить на него и настроить уведомления
Сохранность книг
Какие типы изданий различают и как оценивают их состояние на Ozon
Сохранность виниловых пластинок
Как на Ozon оценивают состояние виниловых пластинок
Покупка товаров за счёт государственных электронных сертификатов
Как купить товары на Ozon с социальным сертификатом
Бронирование товаров
Порядок бронирования лекарств и список магазинов, где их можно получить