Что такое чартер #
Чартер — это заказной рейс, который выполняет авиакомпания вне регулярного расписания аэропортов. Как правило, билеты на такие рейсы продаются в турагентствах, но самолёты заполняются не всегда, поэтому у самостоятельных туристов тоже есть шанс купить билет на чартер и по очень низкой цене улететь в курортный город. Такие билеты нельзя купить у авиакомпании, но можно купить на нашем сайте и в приложении.
Когда лучше покупать билеты на чартеры #
В форме бронирования укажите города вылета и прилёта.
Обычно билеты появляются в последний момент. Чем ближе дата вылета, тем ниже цена, ведь нужно продать все места. Но если вы не свободны в выборе дней отпуска, то надежды дёшево улететь чартером мало: никто не знает, появятся ли билеты на нужную вам дату.
Выбор рейсов и дат больше в начале и в конце туристического сезона.
Помните, что билеты на чартеры нельзя вернуть или обменять.
Чартеры часто задерживают #
Не так часто, как раньше. С декабря 2017 года Росавиация усилила контроль над чартерными рейсами и теперь особенно следит за пунктуальностью полётов.
Будет ли предоставлена компенсация, если рейс задержат #
Конечно. Если ваш вылет задерживают, у вас есть те же права, что и у пассажира регулярного рейса. Если рейс задержали более чем на 2 часа, вас должны обеспечить прохладительными напитками и организовать 2 звонка или 2 сообщения по e-mail. Если рейс задерживается более чем на 4 часа, вам положена горячая еда. Если прошло уже больше 8 часов днем или 6 ночью, вас должны разместить в гостинице.
Рейс перенесли на дату, когда виза ещё не действует #
В таком случае вас не пустят на рейс. Не рискуйте и напишите в чат поддержки Ozon Travel. Вы можете попросить пересадить вас на другой рейс или оформить вынужденный возврат.
Почему при покупке на почту приходит не билет, а сертификат на перелёт #
Это подтверждение покупки билета. Маршрутная квитанция будет выписана за 6 часов до заявленного времени вылета чартерного рейса. До этого времени могут поменяться время вылета, тип самолёта, авиакомпания-перевозчик и аэропорт вылета или прилёта.
В сертификате на перелёт найдена ошибка в данных #
Если вы увидели ошибку в данных, изменить их можно до выписки билета. Как можно скорее напишите в чат поддержки Ozon Travel, чтобы узнать, на каких условиях можно исправить неверную информацию.
Возможна ли онлайн-регистрация на рейс #
Зависит от авиакомпании. Одни открывают онлайн-регистрацию на своем сайте, а у других вы можете пройти регистрацию только в аэропорту. Предугадать это никак нельзя. Просто проверьте возможность онлайн-регистрации на сайте авиакомпании после получения электронного билета. Если такой возможности нет, придётся пройти регистрацию в аэропорту, предъявив паспорт. Маршрутную квитанцию или электронный билет распечатывать необязательно.
Какой багаж можно взять с собой #
Нормы провоза могут меняться в зависимости от многих факторов. Размер и вес багажа для своего рейса вы можете увидеть в маршрутной квитанции и в сертификате на перелёт. Для ручной клади на чартерных рейсах есть единые нормы:
- для экономического класса: 1 место весом до 5 кг;
- для бизнес-класса: 1 место весом до 10 кг;
- для детей от 0 до 2 лет: 1 место до 5 кг, независимо от класса обслуживания и тарифа.
Есть ли ограничения для чартеров в Индии, Таиланде и Египте #
Да, в этих странах особые правила для чартерных рейсов.
В Таиланде: вы должны прилететь в страну и улететь из неё либо только регулярными рейсами, либо только чартерными. Например, часто можно встретить предложения «Из Москвы в Таиланд за 7000 рублей чартерным рейсом!». Если вы планируете купить такой билет, а вернуться обратно регулярным рейсом, это будет ошибкой. На паспортном контроле вас просто могут не выпустить из страны. Поэтому советуем сразу бронировать билеты туда и обратно.
В Индии: если вы прилетели чартером одной авиакомпании, то улететь можете чартерным рейсом только этой же авиакомпании. Путешественники, прилетевшие в страну регулярным рейсом, могут вылететь из неё только регулярным рейсом этой же авиакомпании.
В Египте: вылететь чартером можно пассажирам, которые находятся в Египте не более 30 дней. Чартером они могут воспользоваться, если:
- планируют вылет из того же города, в который прилетели при въезде в страну;
- рейс в страну был чартерным.
Смотрите также #
- Как забронировать билет
- Как купить билет по оптимальной цене
- Из чего складывается стоимость билета
- Что такое электронный билет
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки Ozon Travel.