Harici trafik analitiği

Harici trafik analitiği, arama motorlarının ve sosyal ağların içeriğe dayalı reklamları gibi harici platformlardaki reklamların etkinliğini izlemenize yardımcı olur.

Nasıl çalışır:

1. UTM etiketleriyle bir bağlantı oluşturursunuz ve onları harici sitelerdeki reklamlarda kullanırsınız.
2. Sistem, reklamdan geçiş yapıldıktan sonra kaç kişinin sepete ürün eklediği ve kaç sipariş için ödeme yaptığı gibi etiketlerle ilgili istatistikleri toplar.
3. Haftanın ana metriklerini kişisel hesabınızdan görüntüleyebilir veya ayrıntılı analitik raporlarını indirebilirsiniz.

UTM etiketleri nedir #

Sistemin, harici kampanyalarınızın tıklanma ve sipariş verilerini toplayabilmesi için linkleri doğru işaretlemeniz gerekmektedir. UTM etiketleri, kampanyanın tanımlanmasına yardımcı olur.

Sistem, kampanyaları “utm_campaign” parametresi ile takip eder. Değerin iki kısmı vardır:

• Ön ek. Benzersiz bir karakter kombinasyonunu içerir ve onun sayesinde müşterinin dış reklamınız üzerinden mi Ozon’a geldiğini takip edebiliyoruz. Görüntüsü “vendor_org_XXXXX” şeklindedir. Burada “XXXXX” kuruluşunuzun ID’sidir.

  Ön eki, Analitik → Harici trafik bölümündeki UTM_CAMPAIGN etiketi için ön ek alanından kopyalayın.

  

• Kampanya adı. Kampanya adını kendiniz belirleyebilirsiniz. Bu zorunlu değildir ancak istatistiklerde bir reklam kampanyasını diğerinden ayırt etmenize yardımcı olacaktır. Latin alfabesini, sayıları ve alt çizgileri kullanabilirsiniz.

UTM etiketlerinin diğer parametreleri — utm_source, utm_medium, utm_content ve utm_term — her zamanki gibi doldurulur ve onlar için özel bir gereklilik yoktur.

Harici reklamlar için bağlantılar oluşturma #

Oluşturucu yardımıyla #

Bağlantı oluşturucusu ozon.ru, ozon.kz, ozon.by ve ozon.travel alan adları için çalışır. Bölümler ve alt bölümleri için ayrıntılı analizler içeren bir rapor alabilirsiniz:

• /product/ — ürün kartı;
• /brand/ — marka sayfası;
• /seller/ — mağaza.

Örnek bağlantı: https://www.ozon.ru/brand/dom-i-sad/.

UTM etiketleriyle bir bağlantı oluşturmak için yerleşik oluşturucuyu kullanabilirsiniz. Gerekli vendor_org_ ön ekini kaynak bağlantısına otomatik olarak ekler.

1. Analitik → Harici trafik bölümünden Bağlantı oluştur’a tıklayın.

   

2. Bu alana işaretlemek istediğiniz en fazla yüz bağlantı yapıştırın. Her bağlantı yeni bir satırdan başlamalı aksi taktirde onları tanıyamayız.

3. Yerleştirme yeri alanındaki listeden gerekli reklam ağını seçin. Reklam ağınızın listede olmaması durumunda şunları seçin:

   • Diğer reklam ağları,
   • Diğer (bir reklam ağına değil de örneğin bir bloğa reklam yerleştiriyorsanız).

4. UTM parametrelerini doldurun.
   Zorunlu UTM parametreleri:

   • utm_source — trafiğin geleceği kaynak. Üçüncü adımda listelenen reklam ağlarından birini (örneğin myTarget) seçtiyseniz bu parametre otomatik olarak doldurulacaktır. Diğer durumlarda ise onu manuel olarak doldurmanız gerekir.
   • utm_medium — reklam türü. Örneğin, e-posta bülteni veya banner.

   İsteğe bağlı parametreler:

   • utm_campaign — kampanyanın adı.
   • utm_term — reklamın arama sonuçlarında gösterilmesini sağlayacak olan anahtar kelime.
   • utm_content — etiketlerin geri kalanın eşleşmesi durumunda farklı reklamlardan gelen tıklamaları ayırt etmeyi sağlayacak olan ek bilgi.
     

   Zorunlu vendor_org_ ön ekini eklemenize gerek yok, o otomatik olarak eklenecektir. İsteğe bağlı parametreleri yukarıdaki örneğe göre manuel olarak doldurun veya listeden değerleri seçin.
   Belirtilen reklam ağları için o ağın desteklediği makroları seçebilirsiniz:

   • Yandex Direct
   • myTarget
   • VK reklam
   • VK reklam hesabı

   Makrolar reklamın etkinliği hakkında daha fazla veri toplayacaktır (örneğin bağlantının hangi bölgeden tıklandığını, kullanıcının kaç yaşında olduğunu ve reklamı hangi cihazdan görüntülediğini).

5. Derin bağlantı‘yı etkinleştirin: Derin bağlantı, kullanılan cihazdan bağımsız olarak, kullanıcının Ozon uygulamasında açılacak bir bağlantı oluşturulmasını sağlar.
   Bunu yapmazsanız, uygulamadaki bağlantı düzgün çalışmayabilir.

   Bağlantılarda şablon parametrelerini veya makroları kullanıyorsanız derin bağlantıyı etkinleştiremezsiniz.

   Kullanıcıda Ozon uygulaması yoksa oluşturulan bağlantı, ertelenmiş derin bağlantı mekanizmasını kullanılarak çalışacaktır. Yani kullanıcıyı önce uygulamayı yüklemeye yönlendirecek, kullanıcı uygulamayı kurup ilk kez açtığında ise bağlantının ilk yönlendirdiği hedef sayfaya götürecektir.

6. Oluştur‘a tıklayın. Bağlantılar, Oluşturulan bağlantılar bloğunda görünecektir.

   

Manuel olarak #

Ürününüzün bağlantısına utm_campaign etiketini ekleyin. Bu etiket için Harici trafik bölümündeki UTM_CAMPAIGN etiketi için ön ek bloğunda yer alan benzersiz ön ek kullanılmalıdır. Dilerseniz ön ekten sonra alt çizgi kullanarak kampanyanın adını ekleyebilirsiniz.

Gerekirse kampanyanın kaynağı ve türü hakkında veri içerecek olan etiketleri “&” ile ayırarak belirtin:

• utm_source
• utm_medium
• utm_term
• utm_content

Bir bağlantı örneği:

Bir bağlantının yaşam süresi #

Derin bağlantı içermeyen bağlantılar süresiz olarak geçerlidir. Diğer bağlantılar ise son tıklama tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. Bu süre dolduktan sonra onlar, ürününüze olan yönlendirmeyi durdurarak Ozon uygulamasına yönlendirirler.

Harici reklamlardan gelen sipariş verileri #

Harici reklam kampanyalarınızdaki UTM etiketleri aracılığıyla sipariş verilerini topluyoruz.

Doğrudan siparişler #

Kullanıcı oturumu açıkken ki yapılan satın alma işlemleridir. Bunlar, kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan hemen sonra, siteden ayrılmadan veya orada aktif olmayı bırakmadan önce verdikleri siparişlerdir.

Doğrudan sipariş:

• bağlantınızın yönlendirdiği ürünün satın alınmasıdır;
• kullanıcının harici reklamdan bağlantıya tıklayarak mağazanızdan herhangi bir ürün satın almasıdır.

Örnek

Bağlantınız mavi bota yönlendirdi ve kullanıcı mağazanızdan kırmızı botun kartına gitti ve sipariş verdi — bu satın alma işlemini istatistiklere doğrudan sipariş olarak kaydederiz.

Dönüşüm aralığındaki siparişler #

Kullanıcıların, bağlantınızı tıkladıktan sonraki 30 gün içinde yaptıkları satın alma işlemleridir.

Ozon tanıtım araçları kullanılarak oluşturulan kampanyalardan bağımsız olarak, harici reklamlar için veri toplarız. “Last click” modeline göre çalışıyoruz — dönüşüm sonucunu, ürününüzü satın almadan önce kullanıcının etkileşime girdiği son harici kanala atarız.

Örnekler

1. Kullanıcı, üçüncü taraf bir sitedeki bağlantınıza tıkladı ve botlara baktı ancak sipariş vermedi. İki hafta sonra Yandex aramasından başka bir linkinize tıkladı ve bu botları sipariş etti. Satın alma işlemi Yandex’teki harici bir reklam kampanyasının sonucu olarak kabul edilecektir çünkü kullanıcı en son bu bağlantıya tıklamıştır.

2. Botlar için Yandex’te bir harici reklamlar oluşturdunuz ve ona paralel olarak Ozon’un kendi aracını (aramada promosyon) kullanarak bir reklam başlattınız. Müşteri Yandex’in bot reklamına tıkladı ve karta baktı ancak sipariş vermedi. Bir hafta sonra aynı müşteri Ozon’a gelerek aramadaki reklam üzerinden bot kartına geçti ve onu satın aldı. Bu sipariş, hem harici reklam istatistiklerine hem de arama promosyonu istatistiklerine yansıyacaktır.

Harici reklamlarla ilgili istatistikleri görüntüleme #

Analitik → Harici trafik sayfasında etiketiniz için son 7 gündeki toplam tıklanma ve sipariş sayısı gösterilir.

Raporlardan daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı istatistik raporunu indirmek için:

1. Analitik → Harici trafik sayfasından Rapor oluştur‘a tıklayın.

   

2. Rapor türünü seçin: siparişlere veya trafik kaynaklarına göre.

3. Verilerini görüntülemek istediğiniz dönemi belirtin. Bu süre 365 günden fazla olmamalıdır.

4. Oluştur‘a tıklayın. Raporun durumu otomatik olarak güncellenir ve rapor parametrelerinin yanında gösterilir.

   Rapor hazır olduğunda, yanında düğmesi belirecektir, indirmek için üzerine tıklayın.

   

Raporu oluşturduktan sonra iki ay içinde onu indirebilirsiniz.

Harici trafik raporunun içeriği #

Tüm harici trafik raporları XLSX formatında oluşturulur. Raporun içeriği şöyledir:

• Nitelikler — veri topladığımız ürün veya kanalın özellikleridir. Örneğin, birden fazla sosyal medya kampanyanız varsa ve bunu etikette belirtirseniz, nitelikler trafiğin hangi kampanyaya ait olduğunu gösterir.
• Metrikler — sipariş sayısı ve toplam maliyet gibi kampanyalar genelinde topladığımız verilerdir.

Nitelikler ve metrikler, rapor türüne bağlı olarak farklılık gösterecektir.

Rapor türleri #

Trafik kaynağı raporu #

Bu rapor türü, kullanıcı oturumlarıyla ilgili bilgileri tarihlere ve utm etiketlerine göre toplar. Rapor, kullanıcıların bu oturumlar sırasında ve dönüşüm aralığında hangi ürünleri sipariş ettiğini, bunların sepete ve favorilere kaç kez eklendiğini ve diğer metrikleri gösterir.

Dönüşüm aralığı — kullanıcının bir reklamı görüntüledikten sonra reklamla ilgili bir eylemde bulunduğu süredir.

Dönüşüm aralığındaki siparişlerle ilişkili metrikler test modunda çalışır.

Rapor nitelikleri:

• Дата (Tarih) — kullanıcı oturumuları hakkında veri topladığımız dönemdir.
• Source/Medium — kullanıcının siteye geldiği kaynaktır. utm_source ve utm_medium parametrelerinin birleşimi olarak görüntülenir.
• Campaign — utm_campaign değeridir yani belirttiğiniz ön ek ve kampanya adıdır.
• Content — utm_content parametresinin değeridir.
• Term — reklamın gösterildiği anahtar kelimedir. utm_term parametresinin değeridir.

Rapor metrikleri:

• Сессии (Oturumlar) — belirtilen tarihteki kullanıcı oturumlarının sayısıdır.
• Переходы на карточки товаров (Ürün kartlarına geçişler) — kullanıcıların reklamınızdan ürün kartına geçme sayısıdır.
• Добавления в корзину (Sepete ekleyenler) — oturum açıkken sepete ürün ekleyen kişi sayıdır.
• Добавления в избранное (Favorilere ekleyenler) — oturum açıkken favorilere ürün ekleyen kişi sayısıdır.
• Отказы (Retler) — kullanıcıların bağlantıyı tıklaması ve yalnızca bir sayfaya baktıktan sonra siteyi kapatma sayısıdır.
• Средняя длительность сессии (Ortalama oturum süresi) — kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan sonra sitede geçirdikleri ortalama süredir. Saniye cinsinden ölçülür.
• Средняя длительность сессии: чч:мм:сс (Ortalama oturum süresi: sa:dk:sn) — kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan sonra sitede geçirdikleri ortalama süredir. Saat, dakika ve saniye cinsinden ölçülür.
• Заказано товаров в рамках сессии (Oturum açıkken sipariş edilen ürünler) — kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan sonra sipariş ettiği ürün sayısıdır.
• Суммарная цена товаров, заказанных в рамках сессии (Oturum sırasında sipariş edilen ürünlerin toplam fiyatı) — kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan sonra verdiği siparişlerin indirimler hariç tutardır.
• Суммарная стоимость товаров, заказанных в рамках сессии (Oturum sırasında sipariş edilen ürünlerin toplam bedeli) — kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan sonra verdiği siparişlerin indirimler dahil tutardır.
• Заказано товаров в рамках окна атрибуции (Dönüşüm aralığında sipariş edilen ürünler) — kullanıcının bağlantıya tıkladıktan sonraki 30 gün içinde sipariş ettiği toplam ürün sayısıdır.
• Суммарная цена товаров, заказанных в рамках окна атрибуции (руб.) (Dönüşüm aralığında sipariş edilen ürünlerin toplam fiyatı (RUB)) — kullanıcının bağlantıya tıkladıktan sonraki 30 gün içinde sipariş ettiği tüm ürünlerin indirimler hariç toplam fiyatıdır.
• Суммарная стоимость товаров, заказанных в рамках окна атрибуции (руб.) (Dönüşüm aralığında sipariş edilen ürünlerin toplam bedeli (RUB)) — kullanıcının bağlantıya tıkladıktan sonraki 30 gün içinde sipariş ettiği tüm ürünlerin indirimler dahil toplam fiyatıdır.

Örnek

Bir kullanıcı, reklamınız üzerinden “Mavi bot” ürün kartına, ardından “Kırmızı bot” ve “Sarı bot” kartlarına gitti, sarı botları sepete attı ve sipariş verdi. Botların fiyatı 1000 ruble idi, onlar için %10 indirim uygulandı ve kullanıcı sitede 5 dakika geçirdi. Bir hafta sonra, kullanıcı karta geri döndü ve indirimli iki çift daha sipariş verdi. Tablodaki metrikler şöyle görünecektir:

Ürün sipariş raporu #

Bu rapor yardımıyla, kullanıcıların reklam kampanyaları kapsamında sipariş ettiği ürünlere ilişkin analitikleri görebilirsiniz. Rapor, her bir ürünün siparişlerine ilişkin: miktar, fiyat, toplam maliyet gibi verileri toplar.

Rapor nitelikleri:

• Дата заказа (Sipariş tarihi).
• SKU/Название (SKU/Ad).
• ID бренда (Marka ID).
• Название бренда (Marka ismi).
• ID продавца (Satıcı ID).
• Название компании (Şirket ismi).
• ID коммерческой категории товара (Ticari ürün kategorisi ID).
• Название коммерческой категории товара (Ticari ürün kategorisinin adı).
• Source/medium — kullanıcının siteye geldiği kaynaktır. utm_source ve utm_medium parametrelerinin birleşimi olarak görüntülenir.
• Campaign — utm_campaign parametresinin değeridir yani belirttiğiniz ön ek ve kampanya adıdır.
• Content — utm_content parametresinin değeridir.
• Term — utm_term parametresinin değeridir.

Rapor metrikleri:

• Заказано данного товара в рамках сессии (Oturum sırasında bu ürüne verilen sipariş) — kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan sonra sipariş ettiği ürün adedidir.
• Суммарная цена заказов в рамках сессии (Oturum sırasında verilen siparişlerin toplam fiyatı) — oturumu açıkken kullanıcı tarafından sipariş edilen tüm ürünlerin indirimler hariç toplam fiyatıdır.
• Суммарная стоимость заказов в рамках сессии (Oturum sırasında verilen siparişlerin toplam bedeli) — oturum sırasında kullanıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin indirimler dahil toplam fiyatıdır.
• Заказано товара в рамках окна атрибуции (Dönüşüm aralığında sipariş edilen ürünler) — kullanıcıların bağlantıya tıkladıktan sonra sipariş ettiği ürün adedi.
• Суммарная цена заказов в рамках окна атрибуции (Dönüşüm aralığında verilen siparişlerin toplam fiyatı) — bağlantıya tıklandıktan sonraki 30 gün içinde sipariş edilen ürünlerin indirimler hariç toplam fiyatıdır.
• Суммарная стоимость заказов в рамках окна атрибуции (Dönüşüm aralığında verilen siparişlerin toplam bedeli) — bağlantıya tıklandıktan sonraki 30 gün içinde sipariş edilen ürünlerin indirimler dahil toplam fiyatıdır.

Örnek

Kullanıcılar sosyal medyada bir mavi bot reklamı gördüler ve Ozon ürün kartının linkine tıkladılar. İlk kullanıcı 1000 rubleye bir çift bot sipariş etti, ikinci kullanıcı %25 indirimle iki çift bot sipariş etti. Bir hafta sonra, ilk kullanıcı karta geri döndü ve bir çift bot daha sipariş etti. Tablodaki metrikler şöyle görünecektir: