Buyurtmani olish uchun qanday hujjatlar talab qilinadi #
Ozon tarqatish punkti #
Ozon tarqatish punktida buyurtmangizni olish uchun xodimga shtrix-kodni ko‘rsating yoki raqamli kodni ayting.
Buyurtma raqami yoki mobil telefon raqami orqali xaridlarni olish imkoni yo‘q - bu sizning buyurtmalaringiz xavfsizligini ta’minlash maqsadida qilingan.
Kod faqat buyurtmani topshirish uchun Ozon xodimlari tomonidan so‘raladi. Uni boshqa shaxslarga aytmang.
Shtrix-kodlar muntazam ravishda yangilanadi. Agar siz uni oldindan saqlab qo‘ygan bo‘lsangiz, buyurtmani olishdan avval shtrix-kodingiz o‘zgarmaganligiga ishonch hosil qiling.
Saqlash muddati 14 kun. Saqlash muddatini uzaytirish mumkin emas.
Barcha tarqatish punktlarida qisman sotib olish imkoniyati mavjud.
Buyurtmani qabul qilganda qanday tekshirish mumkin #
Tarqatish punktida buyurtmani olayotganda quyidagilarga ishonch hosil qiling:
- barcha tovarlar kerakli miqdorda yetkazib berilganligiga,
- tovarlar va ularning o‘ramlari shikastlanmaganligiga,
- tovarlarning yaroqlilik muddati o‘tmaganligiga.
Agar nimadir to‘g‘ri bo‘lmasa, siz buyurtmadagi tovarlarning bir qismidan yoki butun buyurtmadan voz kechishingiz mumkin. Buning uchun buyurtma bilan bog‘liq muammo haqida Ozon vakiliga xabar berishingiz kerak.
Agar buyurtmani qabul qilish paytida tekshirmagan bo‘lsangiz va tovar bilan bog‘liq muammolarni keyinroq aniqlasangiz, qaytarish tartibini rasmiylashtiring yoki bizga chat orqali yozing.
Yetkazib berish xizmatlari #
Buyurtmani olish uchun pasportingiz kerak bo‘ladi. Buyurtmani qabul qilish paytida uni tekshirish imkoniyati mavjud emas.
Kuryerlik xizmati orqali yetkazib berish #
Ozon kuryeridan buyurtmangizni olish uchun ilova yoki Ozon saytining mobil versiyasidan shtrix-kodni ko‘rsating yoki raqamli kodni ayting.
Agar buyurtmangizda 18+ toifadagi tovarlar bo‘lsa, kuryer shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni so‘rashi mumkin.
Tarqatish punktini qanday topish mumkin #
Tarqatish punktiga qanday yetib borishni ko‘rish uchun buyurtma sahifasiga o‘ting va Berish punkti haqida («Tarqatish punkti haqida») tugmasini bosing.
Yaqin atrofdagi tarqatish punktlarini tarqatish punktlari xaritasida ko‘rishingiz mumkin. Shuningdek, ma’lum tarqatish punktida kiyim o‘lchab ko‘rish xonalari, tovarlarni qaytarish imkoniyati va buyurtmani qisman sotib olish mavjudligini tekshiring.
Buyurtma necha kun saqlanadi #
Buyurtmaning saqlanish muddati shaxsiy kabinetdagi buyurtma sahifasida ko‘rsatilgan. Uni shu muddatgacha, ko‘rsatilgan kunni ham qo‘shib hisoblaganda olib ketish mumkin.
| Yetkazib berish usuli | Saqlash muddati | Saqlash muddatini uzaytirish mumkinmi |
|---|---|---|
| Tarqatish punkti | 14 kun | Yo’q. |
| UZPOST | 7 kun | Ha. Yetkazib berish xizmatiga murojaat qiling. |
| EMU Express | 10 kun | Ha. Bizga chatda yozing. |
Menga chek berishadimi #
Onlayn to‘lov amalga oshirilganda, elektron chek elektron pochtangizga yuboriladi. Barcha elektron cheklar shaxsiy kabinetingizdagi Elektron cheklar bo‘limida saqlanadi.
Kassa yoki tovar chekining yo‘qligi tovarni qaytarishingizga to‘sqinlik qilmasligiga e’tibor bering.