Quyidagi holatlarda topshirish punkti xodimiga xabar bering:
- Nuqsonli yoki siz buyurtma qilmagan tovar olgan bo‘lsangiz.
- Tovar ko‘rsatilgan xususiyatlarga ega bo‘lmasa. Masalan, siz ko‘k ruchka buyurtma qilgan bo‘lsangiz, lekin qora ruchka kelgan bo‘lsa.
- To‘plam to‘liq bo‘lmasa. Masalan, to‘plamda oltita likopcha o‘rniga beshta likopcha bo‘lsa yoki telefon to‘plamida zaryadlash moslamasi bo‘lmasa.
- Foydalanish izlari bo‘lgan tovar olgan bo‘lsangiz. Masalan, kir yuvish mashinasida kukun qolgan bo‘lsa.
- Siz buyurtma qilmagan ortiqcha tovar kelgan bo‘lsa. Agar buyurtmani olgandan so‘ng muammoni aniqlasangiz, tovarni qaytarish tartibini rasmiylashtiring.
Tovarni qanday qaytarish mumkin
Buyurtmada tovarlar yetishmayapti #
Agar barcha tovarlar kelmagan bo‘lsa, topshirish punkti xodimiga xabar bering. Misol uchun, siz kitob, disk va to‘p buyurtma qilgansiz, ammo buyurtmada disk yo‘q bo‘lsa.
Agar buyurtmani olganingizdan so‘ng muammoni aniqlasangiz, Qo‘llab-quvvatlash chati ga yozing.
Buyurtma qabul qilinmagan, biroq uning holati o‘zgargan #
Agar buyurtma holati «Olingan» ga o‘zgargan bo‘lsa-yu, ammo siz buyurtmani olmagan bo‘lsangiz, holat o‘zgarganidan so‘ng 7 kun ichida qo‘llab-quvvatlash chati ga murojaat qiling. Agar muammo haqida o‘z vaqtida xabar bermasangiz, biz sizning arizangizni ko‘rib chiqa olmaymiz.